Vásárlási információk

ÁSZF
Regisztráció Vásárlói státuszok Vásárlás menete
Foglalás Minőségi besorolás Méretek
Fizetési módok Szállítási díjak Nyereményjáték
Akciós részleg Törzsvásárlói rendszer, hűségpontok Garancia

 


Általános Szerződési Feltételek

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.Katicaruha.hu oldal általános szerződési feltételeit,  továbbá adatkezelési elveit és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen dokumentum nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza. A szerződés nyelve: magyar.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll:

E-mail cím: info@katicaruha.hu


Üzemeltető:

Katicaruha Kft.

Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Székhely: 1065 Budapest,  Nagymező utca 58.

Telefonszám: 06-70-6222-476

Adószám: 23397598-1-42

Cégjegyzékszám: 01-09-963740

Bankszámla száma: K&H bank: 10400205-50526585-89771008

Szerver tárhely: DENINET Kft.




Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunk új és használt gyermekruhákat, cipőket, kiegészítőket kínál vásárlói számára.
A megjelenített termékeket kizárólag online, a www.Katicaruha.hu webáruházon keresztül lehet megvásárolni.

A kínált termékek az alábbiak:
- Lány ruhák
- Fiú ruhák
- Kiegészítők

A termékek mellett feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót.

 


Regisztráció


A Katicaruha webáruházban minden kedves látogató szabadon böngészhet,
viszont a foglaláshoz és a ruhák megvásárlásához regisztrálnia kell.
Az "Új vevő regisztráció" lapon a rovatok kitöltése és továbbítása után, rendszerünktől érkezik egy jelszó, amely az „Személyes menü” gombra kattintva megváltoztatható.

Nagyon fontos, hogy a regisztrácinál megadott telefonszám és szállítási cím pontos legyen, mivel a futárszolgálat ezeket az adatokat használja kézbesítéskor.

A személyes adatok, a vásárlóra és vásárlásaira vonatkozó összes információ a Személyes menü rovatban tekinthető meg.

Áruházunk a vásárlókat 4 kategóriába sorolja, a vásárlási szabályok betartásától függően.

Bővebb információ a Vásárlói státuszok rovatban olvasható.


A vásárlás menete


Vásárláshoz és foglaláshoz be kell jelentkezni az áruházba.

A kategória-menükből nemek és méret szerint lehet választani, a lenyíló ablakok segítségével pedig tovább szűkíthető a kínálat.

A terméklistában böngészve a Részletekre vagy a kiválasztott ruha képére kattintva megnyílik a terméklap.    Itt olvasható a részletes ismertető és a ruha kosárba rakható, visszalépve pedig tovább lehet böngészni.

Amint az áru a kosárba kerül, a kínálati oldalon a termék mellett megjelenik a „Foglalt” jelzés. A böngészésre felhasználható idő 30 perc, az első ruha kosárba kerülésétől. A kosár alatt egy számláló jelzi az idő fogyását.

A kosár gombra kattintva látható lesz a kiválasztott termékek képe és az ára, valamint az összesített fizetendő.

Megjelenik a "MEGRENDELEM"  a "LEFOGLALOM" és a "VISSZA" gomb.

A rendelkezésre álló 30 percen belül eldöntheti a Vásárló, hogy mi a szándéka a termékekkel. A foglalás illetve a megrendelés a kosárban lévő összes termékre vonatkozik! A kosárból törölhető is a nem kívánt ruha.

A 30 perc leteltével a kosár kiürül, így a termékeket újra bárki megvásárolhatja.

A beváltani kívánt hűségpontokat és a kedvezményre jogosító kuponkódokat kérjük a megfelelő rovatban feltüntetni!

A Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíthető a megrendelés.

 

A megrendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk, melyben feltüntetjük a megrendelés adatait. Amennyiben ez a visszaigazolás pár percen belül nem érkezne meg, kérjük az info@katicaruha.hu címen jelezni.

 

Fizetési halasztást indokolt esetben szívesen adunk, de kérjük a módosított határidőt pontosan betartani.

Ezirányú igényt a megrendelés leadásakor a közlemény rovatban kell feltüntetni!


Foglalás

 

Kedves vásárlóinknak limitáltan, besorolásuktól függően biztosítjuk a foglalás lehetőségét is.

A foglalás ideje 2-14-21 nap a vásárlói státusztól függően,

amely a Személyes menü/Hűségpontok címszó alatt ellenőrizhető.

Ez a lehetőség egy későbbi időpontra halasztott megrendelés, a  vásárló a részére biztosított foglalási időn belül gyűjtögethet, így szállítási költséget takaríthat meg.

A foglalás ideje az első ruha lefoglalásától számított 2-14-21 nap.

Ezidő alatt a ruha más számára nem elérhető, viszont ha az adott határidőn belül nem kerül megrendelésre a foglalás automatikusan törlődik!

Egy vásárló alkalmanként max.20 db ruhát foglalhat!

Az aktív foglalások és a még hátralévő idő bármikor ellenőrizhetőek a Személyes menü/Foglalásaim címszó alatt de a lejárat előtt a rendszer levélben figyelmeztet.  Minden lefoglalt ruha 24 órán keresztül törölhető a foglalásból, ezután viszont nincs lehetőség a módosításra ill. a törölt ruha ismételt lefoglalására.

Indokolt esetben e-mailban kérhető egy-egy ruha törlése a határidő letelte után.

Fokozottan felhívjuk a figyelmet arra, hogy csak a valóban megvásárolni kívánt ruhák kerüljenek lefoglalásra, mert a vásárló besorolása nagyban függ a vásárlási szabályok betartásától.

 

A Katicaruha webáruház fenntartja a jogot, hogy visszaélés (lejárt/nem megrendelt!!! foglalás, kifizetetlen megrendelés, át nem vett csomag) esetén a foglalás lehetőségét megvonja!

A lefoglalt ruhák felszabadulásáról értesítés kérhető,  ha mégsem vásárolják meg a terméket, a rendszer e-mailt küld mindazoknak akik ezt jelezték. Aki a leggyorsabban reagál üzenetünkre azé lesz a lehetőség. Amennyiben a ruha elkelt nem küldünk levelet.

 

Vásárlói státuszok

 

A kulturált, szabálykövető Felhasználóink érdekében négy vásárlói státuszba soroljuk regisztrált vevőinket.

Szeretnénk kiemelt előnyökhöz juttatni azokat a Vásárlóinkat akik az áruház Vásárlási szabályait mindenkor betartva bonyolítják vásárlásaikat, ezzel is segítve gyors és gördülékeny működésünket, a többieket pedig ösztönözni szeretnénk erre a magatartásra, hiszen jutalmazzuk a pozitív hozzáállást!

1. Kezdő vásárló: - a regisztráció után minden vásárló ebbe a kategóriába kerül

jogosult: a 2 napos foglalási lehetőség igénybevételére

Meghívó küldésével hűségpontok szerzésére

vendégkönyv használatára

2. Törzsvásárló: - a vevő az első (összegtől független) teljesített vásárlás után átkerül ebbe a kategóriába

jogosult: hűségpontok gyűjtésére, száz forint vásárlás után 3 pont

a 14 napos foglalási lehetőség igénybevételére

Meghívó küldésével hűségpontok szerzésére

vendégkönyv használatára

3. V.I.P. Vásárló: - ebbe a kategóriába azok a vevők kerülhetnek, akik havonta min. egy alkalommal rendelnek (értéktől függetlenül), betartják a foglalási szabályokat és fizetési határidőket.

Jogosult: kiemelt hűségpontok gyűjtésére, száz forint vásárlás után 5 pont

a 21 napos foglalási lehetőség igénybevételére

Meghívó küldésével hűségpontok szerzésére

vendégkönyv használatára

4. Korlátozott jogú felhasználó: - mindazon  Vevők akik a vásárlási szabályok megszegése miatt az áruházat, vagy vásárlótársaikat hátrányos helyzetbe hozzák ideiglenesen átsorolásra kerülnek ebbe a kategóriába.

A renitens vevővel szemben a szabályszegés mértékétől függően az alábbi szankciókat alkalmazhatjuk:

- a vásárlói státusz visszaminősítése

- a foglaláshoz való jog korlátozása

- megrendelését csak banki átutalással fizetheti

Amennyiben a vevő státuszának megváltoztatásával nem ért egyet, írásban kérheti annak felülvizsgálatát.

 

Fizetési módok


Banki átutalás :
A teljesítésre 5 banki munkanap áll rendelkezésre. A pénz beérkezését követő 1-2 munkanapon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.

Banki befizetés esetén: a kezelési költség +300.-ft

Utánvétes fizetés : A megrendelés beérkezését követő 1-2 napon belül átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.  A vételár átvételkor fizetendő.

Személyes átvétel : Előzetes telefonos (06-70-6222-476) egyeztetés után, a Megrendelésben megjelölt címen, 7 naptári napon belül, 9-17 óra között átvehető a csomag.



Szállítási díjak

 

Küldeményeinket a GLS futárszolgálattal vagy Foxpost csomagautomatán keresztül  szállítjuk.

A futárküldés díja átutalás esetén: 15000.-Ft felett   INGYENES!!!

0-10000.-Ft között:                    990.-Ft

10001-14999.-Ft között:              790.-Ft

Az utánvétes szállítás pótdíja: 350.-Ft

A Foxpost csomagautomatába szállítás díja átutalás esetén: 15000.-Ft felett INGYENES!!!

0-10000.-Ft között:                        699.-Ft

10001-14999.-Ft között                   499.-Ft

Az utánvétes szállítás pótdíja: 350.-Ft

Az át nem vett csomag újbóli kiszállítása, csak a felmerült futár-költségek megtérítésével növelt, Megrendelés végösszegének átutalása után kérhető.

 

Garancia

Visszavásárlási/Elállási jog : A Katicaruha webáruház biztosítja minden vásárlójának a jogot, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól.

A  45/2104. (II.26.) kormányrendelet értelmében a távollévő felek között kötött szerződések esetében a Vásárló indoklás nélkül 21 munkanapon belül, elállhat a vásárlástól. Kérjük az elállási szándékot e-mailben, vagy levélben jelezni. A 21 napos határidő az elállási szándék bejelentésére vonatkozik, a termék visszaküldésének időpontját és módját kérjük egyeztetni. Lehetőség szerint a terméken maradjon sértetlen a Katicaruha címke.

A termék visszajuttatható egy újabb megrendelés kézbesítésekor a futárszolgálattal vagy postai úton kizárólag ajánlott küldeményként, illetve 2 kg felett, postai csomagként a Katicaruha Kft. címére.

A visszaküldés költsége a vevőt terheli de cserecsomagként ingyenes.

A vevő kérése szerint az áru ellenértékét 30 napon belül visszautaljuk a vevő által megadott számlára, vagy egy későbbi vásárláskor beszámítjuk a vételárba.

 

Kínálatunkba csak saját magunk által válogatott, gondosan átvizsgált ruhák kerülnek. Mi is emberből vagyunk, így minden igyekezetünk ellenére adódhatnak hibák. Ha esetleg ilyen előfordulna kérjük jelezni az info@katicaruha.hu címen, természetesen ebben az esetben nem a Vevőt terheli a visszaküldés költsége.

A segítőkészséget előre is köszönjük.

 

Minőség


A minőséget szintén jelöljük az alábbiak szerint:

Új (5) – új ruha címkével, vagy anélkül

Kiváló állapotú (4) – újszerű, a használat alig látszik rajta

Jó állapotú (3)– észrevehető a használat (minimális bolyhosodás, anyagelcsavarodás), de jó állapotú, utcai viseletre kiválóan alkalmas

Használt (2)– kicsit bolyhosabb, esetleg enyhén fakó, otthonra, játszótérre ajánlott

Hibás (1) – a megjegyzésben leírtak szerint (itt kishibás új ruha is szerepelhet)

A képeket minden esetben a megrendelhető termékről készítjük.

Ha katalógusképet mutatunk az áruról, azt feltüntetjük.

Esetenként a képen a színek kis mértékben eltérnek a valóságtól!

A ruhákat kimosva, kivasalva fényképezzük, utána raktározásra kerülnek, majd csomagoljuk és átadjuk a futárszolgálatnak. Előfordulhat, hogy mire a vásárló kézhez kapja egy kis frissítést igényelnek, célszerű a termékeket használat előtt kimosni.

 

Méretek


A ruhák nemek és méretek szerint csoportosítva találhatóak meg kínálatunkban.

A gyártó által feltüntetett méretek szerint kerülnek a kategóriákba, ugyanakkor a termékek leírásánál feltüntetjük az általunk mért adatokat is, ezt feltétlenül kérjük figyelembe venni  mert a ruhák méretezése gyártónként eltérő!

Felsőknél, lányruháknál:

hossz : válltól az aljáig

szélesség : a hónaljnál mért szélesség (fektetve mérve!)

ujjhossz: nyakrésztől az ujj végéig

Nadrágoknál, szoknyáknál:

hossz: deréktól az aljáig

derék : a derék szélessége nyugalmi állapotban, fektetve (ha szabályozható ezt feltüntetjük)

belső szárhossz: a belső száron, az ülep varrásától az aljáig

váll-ülep hossz: kantáros nadrágoknál a maximális hossz állásban a vállrésztől az ülepvarrásig



Előfordulhat, hogy a mért adatok alapján úgy ítéljük meg, hogy egy-egy ruha több korosztálynak is megfelelő lehet a gyártók által beírt mérettől függetlenül, ezért célszerű a keresett méretnél egyel nagyobb vagy kisebb kategóriában is böngészni.

 

 

Törzsvásárlói rendszer, Hűségpontok

 

Áruházunk a vásárlásokat hűségpontokkal jutalmazza. 1 pont = 1 forint

A vevő státuszát figyelembe véve, minden kifizetett/teljesített megrendelés (áruk összértéke) után, 100 forintonként 3-5 pont kerül jóváírásra, melyet a rendszer automatikusan összegez. Hűségpont rendszerünkben V.I.P. és törzsvásárlóink vehetnek részt!

A hűségpontok száma növelhető azzal, ha regisztrált tagunk a Személyes menü oldaláról Meghívót küld ismerősének és a meghívott a kiküldött e-mailen szereplő link segítségével regisztrál áruházunkban.

Az így toborozott vevő első vásárlásának hűségpontjai a meghívónál kerülnek jóváírásra.

Havi egy alkalommal 100 hűségpont szerezhető, ha a " Katicaruhában" (webáruházukban vásárolt ruhában) lefotózott gyermek képét megküldik fotóalbumunk számára.

A Hűségpontok száma ellenőrizhető a Személyes menü/Hűségpont rovatban.

A Hűségpontok beváltására összegyűjtött ötszáz pontonként (500-1000-1500...) van lehetőség, a beváltani kívánt összeget a Megrendelő lap erre szolgáló rovatában kell feltüntetni.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a hűségpontokat és más kedvezményeket kizárólag a rendelés leadásokor, érvényesítés után tudjuk jóváírni!

 

 

Akciós részleg

 

Gondolván azokra a vásárlóinkra, akik kedvezőbb áron, jó minőségű ruhát szeretnének vásárolni elindítottuk zuhanóáras akciós részlegünket.

Az itt megjelenő ruhák ára naponta 5%-kal csökken egészen az 50%-os árig. A kedvezmény aktuális mértékét feltüntetjük a ruhák régi ára mellett.

Foglalás vagy megrendelés után a ruhák ára nem csökken tovább!

Amennyiben az akció ideje alatt nem vásárolják meg a ruhát, az visszakerül teljes áron a boltba.
Az akciós kínálatot folyamatosan bővítjük, ezért érdemes gyakran visszalátogatni oldalunkra.

 

 

Nyereményjáték

 

Facebook oldalunkon gyakran hirdetünk nyereményjátékokat, ahol az áruházban beváltható, több ezer forintos értékű kuponok találnak gazdára a szerencsés nyertesek között.

Egyedi foglalási rendszer
Minoség
Gyors és kényelmes vásárlás
Folyamatos akciók
Ingyenes szállítás
Nyereményjáték
100% Garancia
Törzsvásárlói rendszer